1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Nonelaccop: Nonelaccop B.V., gevestigd aan Herengracht 450, 1017 CA Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678
- Klant/Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Nonelaccop
- Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Nonelaccop en de Klant
- Diensten: alle door Nonelaccop aangeboden diensten, waaronder vastgoedontwikkeling, -verkoop, -verhuur en gerelateerde diensten
- Website: de website van Nonelaccop, bereikbaar via nonelaccop.com
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Nonelaccop en de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door gebruik te maken van onze diensten of website accepteert u deze voorwaarden.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Aanbiedingen en Offertes
3.1 Geldigheid
- Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld
- Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven
- Prijzen in offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld
- Nonelaccop kan een offerte intrekken voor acceptatie indien blijkt dat de offerte kennelijke fouten bevat
3.2 Informatie en Specificaties
- Alle informatie, afbeeldingen en specificaties zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen afwijken van de werkelijkheid
- Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen of specificaties geven geen recht op schadevergoeding
- Nonelaccop behoudt zich het recht voor om specificaties te wijzigen indien dit de kwaliteit ten goede komt
4. Totstandkoming van Overeenkomsten
4.1 Acceptatie
Een overeenkomst komt tot stand door:
- Schriftelijke acceptatie van een offerte door de Klant
- Bevestiging van de opdracht door Nonelaccop
- Feitelijke aanvang van de uitvoering van de opdracht
4.2 Wijzigingen
- Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen
- Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring van de Klant
- Wijzigingen kunnen leiden tot aanpassing van prijzen en levertijden
5. Prijzen en Betaling
5.1 Prijsopgave
- Alle prijzen zijn in Euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld
- Bij vastgoedtransacties komen kopers- en overdrachtkosten voor rekening van de Klant
- Nonelaccop behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen bij wijziging van kostprijsbepalende factoren
5.2 Betalingsvoorwaarden
- Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen
- Bij vastgoedaankopen gelden de in de koopovereenkomst opgenomen betalingsvoorwaarden
- Bij te late betaling is de Klant van rechtswege in verzuim
- Over het verschuldigde bedrag is rente verschuldigd van 1% per maand
- Alle kosten van invordering komen voor rekening van de Klant
5.3 Vooruitbetaling
Nonelaccop kan vooruitbetaling verlangen of zekerheid eisen voor de nakoming van verplichtingen door de Klant.
6. Uitvoering van Diensten
6.1 Zorgvuldige Uitvoering
- Nonelaccop voert alle diensten uit met de zorgvuldigheid die mag worden verwacht van een goed vastgoedprofessional
- Nonelaccop houdt zich aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving
- De uitvoering geschiedt conform de professionele standaarden in de vastgoedsector
6.2 Informatieverstrekking door Klant
- De Klant verstrekt tijdig alle voor de uitvoering benodigde informatie
- De Klant garandeert de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie
- Vertragingen door incomplete of onjuiste informatie komen voor rekening van de Klant
6.3 Levertijden
- Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen
- Overschrijding van levertijden geeft geen recht op schadevergoeding
- Bij vertraging door omstandigheden buiten de macht van Nonelaccop wordt de levertijd dienovereenkomstig verlengd
7. Intellectueel Eigendom
7.1 Eigendomsrechten
- Alle intellectuele eigendomsrechten op door Nonelaccop ontwikkelde materialen blijven bij Nonelaccop
- De Klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel
- Vermenigvuldiging of openbaarmaking zonder toestemming is niet toegestaan
7.2 Vertrouwelijke Informatie
- Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie als strikt vertrouwelijk
- Vertrouwelijke informatie mag alleen worden gebruikt voor het doel van de overeenkomst
- Deze verplichting blijft bestaan na beëindiging van de overeenkomst
8. Aansprakelijkheid
8.1 Beperking van Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Nonelaccop is beperkt tot het bedrag dat door verzekering wordt uitgekeerd
- Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht
- Nonelaccop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie
8.2 Uitsluitingen
Nonelaccop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
- Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant
- Handelingen of nalatigheden van door de Klant ingeschakelde derden
- Overmacht
- Schade aan zaken die zich bevinden bij Nonelaccop, tenzij sprake is van opzet of grove schuld
8.3 Vervaltermijn
Alle aanspraken op schadevergoeding vervallen door verloop van 12 maanden na het ontstaan van de aanspraak.
9. Overmacht
9.1 Definitie
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die de nakoming van verplichtingen verhindert en die niet aan Nonelaccop kan worden toegerekend, waaronder:
- Natuurrampen, brand, overstroming
- Oorlog, terrorisme, cyber-aanvallen
- Stakingen, lockouts
- Overheidsmaatregelen, wijziging van wet- en regelgeving
- Uitval van transport, energie of telecommunicatie
- Tekortkomingen van toeleveranciers
9.2 Gevolgen
- Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht
- Beide partijen hebben het recht de overeenkomst te ontbinden indien overmacht langer dan 3 maanden duurt
- Reeds verrichte prestaties worden naar rato vergoed
10. Beëindiging van Overeenkomsten
10.1 Reguliere Beëindiging
- Overeenkomsten kunnen worden beëindigd conform de daarin opgenomen bepalingen
- Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn
- Bij tussentijdse beëindiging zijn reeds verrichte werkzaamheden verschuldigd
10.2 Ontbinding
Nonelaccop heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden in geval van:
- Wanprestatie door de Klant na ingebrekestelling
- Faillissement, surséance van betaling van de Klant
- Ontbinding of liquidatie van de onderneming van de Klant
- Beslag op een aanzienlijk deel van de activa van de Klant
11. Klachten en Geschillen
11.1 Klachtenprocedure
- Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 8 dagen na ontdekking
- Nonelaccop zal de klacht onderzoeken en binnen 14 dagen schriftelijk reageren
- Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal Nonelaccop kosteloos herstel aanbieden
11.2 Geschillenbeslechting
- Partijen zullen geschillen in eerste instantie trachten op te lossen door middel van overleg
- Indien dit niet succesvol is, kunnen geschillen worden voorgelegd aan mediation
- Als laatste resort worden geschillen beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam
12. Gegevensbescherming
Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid. Dit privacybeleid vormt een integraal onderdeel van deze algemene voorwaarden.
13. Brancheverenigingen en Kwaliteitsborgen
13.1 Lidmaatschappen
Nonelaccop is aangesloten bij:
- Nederlandse Vereniging van Makelaars (NVM)
- Vastgoed Belang
- NEPROM (Nederlandse Vereniging van Projectontwikkeling Maatschappijen)
13.2 Kwaliteitsborgen
- Nonelaccop werkt conform de kwaliteitsnormen van de brancheverenigingen
- Klanten kunnen gebruik maken van de geschillencommissies van deze verenigingen
- Nonelaccop beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering
14. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
14.1 Nederlands Recht
Op alle overeenkomsten tussen Nonelaccop en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag.
14.2 Rechterlijke Bevoegdheid
Alle geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
15. Slotbepalingen
15.1 Wijzigingen
- Nonelaccop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen
- Wijzigingen worden 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd via de website
- Bij bezwaar tegen wijzigingen kan de Klant de overeenkomst opzeggen
15.2 Nietigheid
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
15.3 Taalversie
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Indien deze voorwaarden in meerdere talen beschikbaar zijn gesteld, is de Nederlandse tekst leidend bij interpretatie.
16. Contactgegevens
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Nonelaccop