1. Inleiding
Nonelaccop B.V. (hierna: "Nonelaccop", "wij", "ons" of "onze") hecht groot belang aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze website, diensten of contact met ons opneemt.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Nonelaccop B.V., gevestigd aan Herengracht 450, 1017 CA Amsterdam, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
2.1 Persoonsgegevens die u direct aan ons verstrekt
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
- Communicatie: berichten via contactformulieren, e-mails, telefoongesprekken
- Nieuwsbriefaanmelding: e-mailadres en voorkeuren
- Zakelijke informatie: bedrijfsnaam, functie, branche (indien van toepassing)
- Financiële informatie: bij concrete vastgoedtransacties
2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld
- Websitegebruik: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijd en datum van bezoek
- Cookies en tracking: zie ons cookiebeleid voor meer informatie
- Apparaatinformatie: type apparaat, besturingssysteem, schermresolutie
2.3 Gegevens van derde partijen
- Informatie van vastgoedmakelaars en andere partners
- Publiek beschikbare bedrijfsinformatie
- Social media gegevens (indien u interacteert met onze social media kanalen)
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
3.1 Doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: het leveren van onze vastgoeddiensten en beantwoorden van vragen
- Communicatie: contact onderhouden over projecten, afspraken en diensten
- Marketing: versturen van nieuwsbrieven en informatie over nieuwe projecten
- Websiteoptimalisatie: verbeteren van onze website en gebruikerservaring
- Juridische vereisten: naleven van wettelijke verplichtingen
- Geschillen: beschermen van onze rechtmatige belangen
3.2 Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Toestemming: u heeft expliciet toestemming gegeven (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)
- Contractsuitvoering: verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van een overeenkomst
- Gerechtvaardigd belang: wij hebben een gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld voor marketing aan bestaande klanten)
- Wettelijke verplichting: verwerking is vereist door wet- en regelgeving
4. Met wie delen wij uw gegevens?
4.1 Gecontroleerde delen
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met:
- Service providers: IT-dienstverleners, hosting providers, e-mailmarketingtools
- Vastgoedpartners: makelaars, notarissen, financiële instellingen
- Professionele adviseurs: accountants, juristen, consultants
- Overheidsinstanties: wanneer wettelijk verplicht
4.2 Waarborgen bij delen
Bij het delen van gegevens zorgen wij ervoor dat:
- Ontvangers gebonden zijn aan vergelijkbare privacyverplichtingen
- Passende technische en organisatorische maatregelen worden getroffen
- Gegevens alleen worden gebruikt voor het overeengekomen doel
- Bij overdracht buiten de EU adequate beschermingsmaatregelen gelden
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
5.1 Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Contactgegevens klanten: 7 jaar na laatste contact
- Nieuwsbriefabonnees: tot u zich uitschrijft
- Websitegegevens: maximaal 2 jaar
- Transactiegegevens: 7 jaar conform boekhoudwetgeving
- Marketing gegevens: 3 jaar na laatste interactie
5.2 Criteria voor bewaartermijn
De bewaartermijn wordt bepaald door:
- Het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld
- Wettelijke bewaartermijnen
- Noodzaak voor het aantonen van rechten of verplichtingen
- Uw verzoeken om verwijdering
6. Beveiliging van uw gegevens
6.1 Technische maatregelen
- SSL-encryptie voor datatransmissie
- Beveiligde servers met firewalls en intrusion detection
- Regelmatige beveiligingsupdates en patches
- Toegangscontrole en authenticatie
- Backup systemen met encryptie
6.2 Organisatorische maatregelen
- Privacy training voor medewerkers
- Beperkte toegang op basis van need-to-know principe
- Geheimhoudingsverplichtingen voor medewerkers
- Incident response procedures
- Regelmatige privacy impact assessments
7. Uw rechten
7.1 Uw privacy rechten
U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: weten welke gegevens wij van u hebben
- Recht op rectificatie: correctie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering: verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden
- Recht op beperking: beperking van de verwerking
- Recht op dataportabiliteit: overdracht van uw gegevens
- Recht van bezwaar: bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
- Recht op intrekking toestemming: toestemming te allen tijde intrekken
7.2 Uitoefening van uw rechten
Om uw rechten uit te oefenen:
- Stuur een e-mail naar [email protected]
- Vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen
- Voeg een kopie van uw identiteitsbewijs toe (met BSN afgedekt)
- Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek
8. Cookies en tracking
Onze website gebruikt cookies voor verschillende doeleinden. Voor gedetailleerde informatie over onze cookie-praktijken verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.
8.1 Cookie categorieën
- Noodzakelijke cookies: voor basisfunctionaliteit van de website
- Analytische cookies: voor websitestatistieken en optimalisatie
- Marketing cookies: voor gepersonaliseerde advertenties
- Voorkeurencookies: voor het onthouden van uw voorkeuren
9. Internationale gegevensoverdracht
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat:
- Het ontvangende land een adequaat beschermingsniveau biedt
- Passende waarborgen zijn getroffen (zoals standaard contractuele clausules)
- U expliciet toestemming heeft gegeven voor de overdracht
10. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming of profiling met significante gevolgen voor u. Indien dit in de toekomst zou veranderen, zullen wij u hierover informeren en om toestemming vragen waar nodig.
11. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Indien u een ouder of voogd bent en u vermoedt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.
12. Updates van dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om juridische redenen te reflecteren. Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via:
- Een opvallende melding op onze website
- E-mail naar geregistreerde gebruikers
- Update van de "laatst bijgewerkt" datum bovenaan dit beleid
13. Contact en klachten
13.1 Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of onze privacypraktijken kunt u contact met ons opnemen:
13.2 Klachten indienen
Indien u niet tevreden bent over hoe wij uw persoonlijke gegevens behandelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij:
- Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Telefoon AP: 088 - 1805 250
- Post: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
14. Definities
In dit privacybeleid worden de volgende termen gebruikt:
- Persoonlijke gegevens: alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon
- Verwerking: elke bewerking met persoonlijke gegevens, zoals verzamelen, opslaan, gebruiken, verstrekken
- Verantwoordelijke: Nonelaccop B.V. als partij die het doel en de middelen van de verwerking bepaalt
- Betrokkene: de persoon wiens persoonlijke gegevens worden verwerkt
- AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming
Nonelaccop